* 무통장입금했는데 입금확인이 되지 않아요!

주문하실 때 기재해주신 입금자 성함과 실제 입금하셨을 때의 입금자 성함이 다를 경우 & 주문금액과 실제 입금 금액이 다를 경우 & 입금은행이 다를 경우 & 주문금액이 동일한 유사 주문이 있을 경우 

자동 입금확인이 되지  않습니다.

(영문 성함의 경우 철자 10내외까지만 확인 가능합니다.)
★입금자명을 띄어쓰기하셔도 자동 입금확인이 어려운 점 꼭! 주의 부탁드립니다.

* (무통장입금 시) 주문번호가 2건 이상일 때, 금액을 합쳐서 입금해도 되나요?

주문번호에 맞는 금액을 입금해주셔야 빠른 입금확인 처리가 가능합니다. 
금액을 합쳐서 입금하실 경우 자동 입금확인 처리가 되지 않으므로 Q&A 게시판 배송 전 취소&변경 또는 로맨틱홀릭 고객센터(1644-5643)로 반드시 연락 주셔야 합니다.

* 주문&입금 완료했는데 주문이 취소되었어요!

주문 완료 후 5일 이내 정상적으로 입금확인이 되지 않을 경우에는 자동으로 주문취소 처리가 되고 있습니다.
이런 경우, 재주문 후 반드시 Q&A 게시판 배송 전 취소&변경 또는 로맨틱홀릭 고객센터(070-7456-7701)로 반드시 연락 주셔야 합니다.

* 주문 완료하였는데, 추가로 상품을 구매하고 싶어요!

무통장 14시, 카드 결제 15시 이전에 추가 주문해주시고 Q&A 게시판에 글 남겨주시면 묶음배송 가능합니다.
추가 주문건은 배송료 포함 결제해주시고 Q&A 게시판으로 연락 주시면 배송료는 환불 처리해드리겠습니다.
단, 상품이 이미 출고된 경우에는 묶음배송 불가합니다.

* 결제방법을 변경하고 싶어요!

주문 완료 후에는 결제방법 변경이 불가능합니다.
결제방법을 변경하시고 싶으신 경우, 처음 주문 건 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.

* 적립금을 사용하고 싶어요!

구매금액 3만원 이상시 사용 가능합니다

일정 기간이 지나면 적립금은 소멸될 수 있습니다